よくあるご質問

  • アルファメール2

    制作指示書について
    制作指示書に画像は添付できますか

    できません。
    制作指示書の該当箇所に画像名を記載していただき、別途メールでご送付ください

    制作指示書の掲載内容に追加で画像を入れたい

    1ページ内に掲載出来る点数、レイアウトが決まっていますので別途ご相談ください。

    制作について
    https化(SSL化)して欲しいのですが。

    別途オプションのSSL証明書をご利用いただくことが可能です。
    お申込みからインストール設定までのお手続きが完了された時点で、Webサイト側で「常時SSL化」作業を実施いたします。
    ・アルファメール2:会員サイトより設定していただく事で、常時SSL化
    ・アルファメールプレミア:別途有償オプション

    制作指示書にないページを作成して欲しい

    5ページを超える場合は追加になります。1ページにつき20000円
    別途Excel、Wordなどで追加ページの資料をご提示ください。

    サイト全体に対してイメージが湧かないので、一旦先に 作成してもらい、その後修正を加える方法ではだめか。

    ご契約後にお客様から掲載情報をご提供いただいてからの作成着手になりますので、事前に作成することは出来かねます。
    修正についても原則1回までの制限がございます。

    ホームページの内容は変わらないので、今のサイトをコピーして使ってほしい。

    お手数ではございますが内容に変更がない場合でも制作指示書にご記入ください。

    画像のファイル形式に指定はありますか?

    jpeg、pngなどで画像拡張子となります。

    指定した書式(フォント)にすることは可能ですか?

    フォントの変更はできません。

    画像サイズはどれくらいのものを用意すれば良いですか?

    制作指示書に、掲載必要となる画像サイズを記載しておりますので、ご確認ください。

    縦向きの画像は入れられますか?

    可能です。

    変更について
    AdobeStockで指定した画像を変更したい。

    既に3点ダウンロード設定済の場合は、追加でご依頼いただく形となります。
    ※1点につき2000円

    その他
    検索サイトに直ぐに表示されますか?

    新たにドメインを取得して制作した場合、検索結果に表示されるまでお時間がかかります

    更新する場合の操作方法について教えてください

    操作方法につきましてはアルファメールサポートセンターへお問い合わせください

    ログイン情報(管理者メールアドレス、管理者初期 パスワード)が不明

    コンタクトセンターへお問い合わせください。0120-562-434

  • アルファメールプレミア

    制作指示書について
    制作指示書に画像は添付できますか

    できません。
    制作指示書の該当箇所に画像名を記載していただき、別途メールでご送付ください

    「制作指示書」(PDF)への入力がエラーになります。

    別途AdobeReader(無料)を立ち上げてから制作指示書ファイルを開いて入力をお試しください。
    ブラウザなどからPDFを開いた場合、入力エラーになることがあります。

    制作指示書の掲載内容に追加で画像を入れたい

    1ページ内に掲載出来る点数、レイアウトが決まっていますので別途ご相談ください。

    制作について
    https化(SSL化)して欲しいのですが。

    別途オプションのSSL証明書をご利用いただくことが可能です。
    お申込みからインストール設定までのお手続きが完了された時点で、Webサイト側で「常時SSL化」作業を実施いたします。
    ・アルファメール2:会員サイトより設定していただく事で、常時SSL化
    ・アルファメールプレミア:別途有償オプション

    制作指示書にないページを作成して欲しい

    5ページを超える場合は追加になります。1ページにつき20000円
    別途Excel、Wordなどで追加ページの資料をご提示ください。

    SNSリンクなどのバナーを掲載して欲しい。

    バナーデータをご提供いただければ可能です。費用、掲載個所、個数については要相談

    PDFリンクは可能ですか。

    PDFデータをご提供いただければ可能です。費用、掲載個所、リンク数については要相談

    サイト全体に対してイメージが湧かないので、一旦先に 作成してもらい、その後修正を加える方法ではだめか。

    ご契約後にお客様から掲載情報をご提供いただいてからの作成着手になりますので、事前に作成することは出来かねます。
    修正についても原則1回までの制限がございます。

    ホームページの内容は変わらないので、今のサイトをコピーして使ってほしい。

    お手数ではございますが内容に変更がない場合でも制作指示書にご記入ください。

    画像のファイル形式に指定はありますか?

    jpeg、pngなどで画像拡張子となります。

    動画をいれることは可能ですか?

    要相談となります。

    指定した書式(フォント)にすることは可能ですか?

    フォントの変更はできません。

    画像サイズはどれくらいのものを用意すれば良いですか?

    制作指示書に、掲載必要となる画像サイズを記載しておりますので、ご確認ください。

    縦向きの画像は入れられますか?

    可能です。

    変更について
    AdobeStockで指定した画像を変更したい。

    既に3点ダウンロード設定済の場合は、追加でご依頼いただく形となります。
    ※1点につき2000円

    その他
    検索サイトに直ぐに表示されますか?

    新たにドメインを取得して制作した場合、検索結果に表示されるまでお時間がかかります

    更新する場合の操作方法について教えてください

    操作方法につきましてはアルファメールサポートセンターへお問い合わせください

    ログイン情報(管理者メールアドレス、管理者初期 パスワード)が不明

    コンタクトセンターへお問い合わせください。0120-562-434

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